Preguntas Frecuentes


¿Cuáles son los requisitos de hardware y software recomendados?
Te recomendamos usar la versión más reciente de Google Chrome para utilizar la plataforma VLC sin ningún problema. Al utilizar la plataforma desde un dispositivo móvil, te recomendamos usar Google Chrome. En este momento, Safari puede presentar ciertos inconvenientes al navegar por la página.


¿Qué velocidad de internet es necesaria para utilizar la plataforma VLC?
Para que no tengas problemas al ver el contenido multimedia de la plataforma, te recomendamos contar con al menos 4MB de velocidad de internet.


¿Hay un tiempo límite para realizar el curso?
No. Una vez que pagas el curso puedes concluirlo a tu propio ritmo.


¿Qué hago si vi todos los videos de una unidad y no puedo iniciar el examen?
Si tras haber visto todos los videos en una unidad no puedes acceder al examen, intenta actualizar la página. Si esto no funciona favor de contactar con un asesor para que solucione tu problema.


¿Existe alguna penalización por no pasar los exámenes?
Al no pasar un mismo examen en tres ocasiones el sistema lo bloqueará y tendrás que comunicarte con un asesor para que te den acceso de nuevo.


¿Hay algún horario de atención establecido?
El horario de atención empiezo a las 8:00am y termina a las 8:00pm todos los días.


¿Es necesario ingresar mis datos reales?
Sí. Recuerda que a pesar de ser un curso en línea, tus datos serán usados para tramitar la acreditación en la IADC y para enviarte los papeles a tu domicilio. Por lo que es esencial que ingreses tus datos actualizados.


¿Cuándo me entregan la credencial de acreditación de RigPass?
Al día siguiente de haber concluído el curso te llegará tu credencial digital de la IADC al correo que registraste. Tu credencial y constancia física llegarán por paquetería al domicilio que ingresaste en el sistema en un promedio de tres días hábiles.


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